Часто задаваемые вопросы
Отвечаем на главные вопросы о безопасности сделки, оплате, проверке автомобиля и доставке.
Я перевожу деньги за автомобиль, который ещё не видел. Как вы защищаете мои деньги? +
Мы работаем только по договору и поэтапной оплате. В документах фиксируются сумма, этапы сделки, VIN автомобиля и наши обязательства.
Куда я оплачиваю сам автомобиль? +
Автомобиль оплачивается через банк напрямую в страну покупки, например через ВТБ в Китай, с привязкой к конкретному VIN.
Как я понимаю, что приедет именно тот автомобиль, который мы выбрали? +
До покупки мы фиксируем конкретный автомобиль по VIN, запрашиваем фото, видео и документы, затем проводим проверку. Перед покупкой вы получаете полный комплект документов на русском языке.
Как вы проверяете автомобиль перед покупкой? +
Автомобиль проходит проверку по 200 пунктам: кузов, салон, техническое состояние, документы, VIN, пробег, комплектация и наличие замечаний. Дополнительно привлекаем местных специалистов, делаем подробную фото- и видеофиксацию всех узлов.
Что будет, если с машиной что-то случится во время доставки? +
Автомобиль застрахован на каждом этапе доставки — вплоть до получения его вами в вашем городе. Логистику в России мы ведём сами и несём ответственность в рамках условий договора.
Вы работаете сами или через посредников? +
У нас есть собственные офисы и логистическая компания в странах заказа авто — полный контроль над цепочкой сделки, без лишних посредников.
Какие юридические гарантии я получаю? +
Все ключевые условия прописываются в договоре: этапы сделки, сроки, суммы, VIN автомобиля, порядок оплат и ответственность сторон. При отказе от сотрудничества до начала исполнения предоплата возвращается в полном объёме.
Кто оплачивает таможню и как это происходит? +
Таможенные платежи клиент оплачивает самостоятельно через личный кабинет таможенной службы. Мы заранее сообщаем ожидаемую сумму и помогаем разобраться в процессе.
Может ли итоговая стоимость внезапно вырасти? +
Мы считаем полную стоимость заранее — покупка авто, логистика, таможня, оформление и доставка. Если появляются изменения, они заранее согласовываются с клиентом.
Что если после проверки автомобиль окажется хуже, чем заявлял продавец? +
Мы отказываемся от автомобилей с серьёзными дефектами, скрытыми проблемами или несоответствием заявленной комплектации и предлагаем альтернативные варианты — без согласия клиента сделка не продолжается.
Сколько занимает доставка авто из Кореи, Японии или Китая? +
Срок зависит от страны, маршрута, способа покупки (аукцион, дилер, экспортная площадка) и оформления документов — как правило, это несколько недель. После выбора автомобиля менеджер покажет понятный план с ориентировочными сроками именно для вашего случая.
Почему не заказать автомобиль самостоятельно? +
Самостоятельная покупка требует отдельно вести проверку продавца, документы, VIN, международные платежи, логистику, таможню и постановку на учёт в России — мы берём всё это на себя.
Вы помогаете выбрать автомобиль под мой бюджет? +
Да, подбираем варианты с нескольких рынков Азии под ваш бюджет, требования и пожелания, объясняем стоимость и компромиссы по каждому варианту.
Что нужно сделать, чтобы начать подбор? +
Оставьте заявку на сайте. Менеджер уточнит бюджет, страну, модель, желаемую комплектацию и сроки, после чего подготовит первые подходящие варианты.
Как происходит доставка автомобиля из Китая? +
Доставка идёт в три этапа: покупка и доставка авто до экспортной площадки с оформлением документов; переезд до границы/порта, таможенное оформление, лабораторная экспертиза и получение СБКТС/ЭПТС; финальная доставка до вашего города.
Как происходит доставка автомобиля из Кореи? +
Три этапа: покупка и доставка до экспортной площадки с оформлением документов; погрузка на судно, доставка в порт Владивостока, таможенное оформление, лабораторная экспертиза и получение СБКТС/ЭПТС; доставка до вашего города.
Как происходит доставка автомобиля из Японии? +
Три этапа: покупка на аукционе или у дилера и доставка до экспортной площадки; погрузка на судно, доставка в порт Владивостока, таможенное оформление, лабораторная экспертиза и получение СБКТС/ЭПТС; доставка до вашего города.
Из чего складывается цена автомобиля? +
Итоговая стоимость включает: цену автомобиля в стране покупки, логистику до экспортной площадки, оформление экспортных документов, таможенные платежи, лабораторную экспертизу с получением СБКТС/ЭПТС и логистику по России. Точный расчёт под ваш автомобиль делает менеджер.
Смогу ли я продать китайский автомобиль? +
Да — рынок китайских авто в России растёт, спрос повышается, а качество моделей год от года лучше, так что серьёзной потери в цене при перепродаже можно не опасаться при аккуратной эксплуатации.
Трудно ли найти запчасти на китайский автомобиль? +
Как правило нет — многие ввозимые модели уже продаются официальными дилерами в России вместе с запчастями. Если детали нет в наличии локально, её можно заказать напрямую из Китая.
Как происходит оплата автомобилей? +
Оплата идёт поэтапно: стоимость автомобиля, логистика и оформление экспортных документов — банковским переводом; таможенные платежи — самостоятельно через личный кабинет таможни или банк; лабораторная экспертиза и оформление СБКТС/ЭПТС — переводом на счёт компании.
Сложно ли самостоятельно поставить авто на учёт в ГИБДД после его получения? +
С полным комплектом документов, который мы готовим, постановка на учёт проходит как стандартная процедура. При необходимости — проконсультируем на каждом шаге.
Предоставляете ли вы гарантию на автомобили, заказанные из Китая? +
Гарантийные условия зависят от конкретного автомобиля и канала покупки — уточняйте у менеджера при подборе, чтобы понимать точные условия именно по вашей модели.